10 ознак, що вашому сайту потрібен редизайн

Після 3 секунд очікування 53% мобільних відвідувачів закривають вкладку. Це втрачені клієнти до того, як вони побачили вашу пропозицію.

Перевірте на pagespeed.web.dev або gtmetrix.com: введіть URL та подивіться час завантаження в мобільній і десктоп-версіях.

Кожна зайва секунда завантаження забирає близько 7% заявок. При 1 000 відвідувачів на місяць це десятки втрачених звернень.

60-80% трафіку зараз приходить з телефонів. Якщо сайт незручний на мобільному, ви втрачаєте більшість аудиторії.

Відкрийте сайт з телефона і перевірте: кнопки натискаються пальцем без збільшення? Текст читається без масштабування? Меню працює?

Через незручну мобільну версію йде до 70% відвідувачів. Google на додачу знижує такі сайти в пошуку.

Без SSL-сертифіката браузери лякають відвідувачів попередженням про небезпеку. Багато хто закриє сайт, не намагаючись розібратись.

Відкрийте свій сайт. Якщо в адресному рядку немає іконки замка ліворуч від домену, значить, HTTPS у вас немає.

Сайт без HTTPS втрачає до половини відвідувачів уже на попередженні браузера. Google теж знижує такі сайти у видачі.

Відвідувач порівнює ваш сайт з Apple, Stripe і Notion, які бачить щодня. Застарілий дизайн залишає відчуття, що і послуга застаріла.

Ознаки: важкі тіні й градієнти, шрифти дрібніші за 14 пікселів, вузькі колонки тексту, глянцеві кнопки, банери з автоматичною каруселлю.

Застарілий дизайн знижує довіру. Конкурент із сучасним сайтом отримує заявки, навіть якщо його послуга слабша.

Відвідувач не повинен здогадуватися, що робити далі. Якщо на першому екрані немає очевидної кнопки, він йде.

Відкрийте головну й запитайте себе: за 3 секунди зрозуміло, що ви пропонуєте і що натиснути, щоб замовити? Якщо потрібно гортати або думати, це проблема.

Сторінки з одним зрозумілим закликом до дії на першому екрані приносять у 2–3 рази більше заявок, ніж сторінки з десятком розрізнених посилань.

Клієнт порівнює 3–5 варіантів перед покупкою. Якщо у вас написано «уточнюйте ціну за телефоном», він піде до конкурента, у якого ціни на виду.

Чи є на сайті конкретні ціни або хоча б вилка «від X до Y»? Якщо ні, цей пункт про вас.

Відкриті ціни підвищують кількість заявок на 30–50%. Особливо помітно у салонів, автосервісів та інших компаній, що продають послуги.

Якщо ваш сайт не виходить на першому місці при пошуку точної назви компанії, значить, у Google проблеми з його індексацією. А тоді ніхто не знайде вас і за іншими запитами.

Введіть у Google «назва вашої компанії місто». Сайт має бути в топ-3 результатів. Якщо його немає, це поганий знак.

Без SEO-видимості ви отримуєте трафік лише з реклами або прямих посилань. Органіка це безкоштовні клієнти, яких ви упускаєте.

Стокові фото миттєво зчитуються відвідувачем як «безликий шаблон». Довіру викликають реальні фото команди, приміщення і робіт.

Пройдіться сайтом. Скільки фото справді ваші, а скільки показують усміхнених людей у костюмах зі Shutterstock?

Сайти зі справжніми фотографіями команди і робіт приносять у 1,5–2 рази більше заявок, ніж шаблонні. Для послуг і локального бізнесу це вирішальний фактор.

Якщо відвідувач захотів залишити заявку, а форма видала помилку, він не повернеться. Непрацююче посилання означає негайний відхід.

Заповніть контактну форму на своєму сайті як звичайний клієнт. Чи дійшло сповіщення? Чи працюють усі пункти меню? Чи всі кнопки натискаються?

Непрацююча форма забирає всі заявки, які ви могли отримати. Це найдорожча проблема у списку.

Хороший сайт послуг перетворює на заявку 3–5% відвідувачів. Менше 2% це сигнал, що сайт не справляється. А якщо ви цього взагалі не вимірюєте, становище ще гірше.

Відкрийте Google Analytics або Plausible. Яка частка відвідувачів залишає заявку? Менше 2% це проблема. Якщо ви не вимірюєте, підключіть аналітику сьогодні.

Зростання частки заявок з 1,5% до 3% подвоює кількість клієнтів за того ж трафіку. Заради цього оновлення сайту і роблять.