10 признаков, что вашему сайту нужен редизайн

После 3 секунд ожидания 53% мобильных посетителей закрывают вкладку. Это потерянные клиенты до того, как они увидели ваше предложение.

Проверьте на pagespeed.web.dev или gtmetrix.com: введите URL и посмотрите время загрузки в мобильной и десктоп-версии.

Каждая лишняя секунда загрузки забирает около 7% заявок. При 1 000 посетителей в месяц это десятки потерянных обращений.

60-80% трафика сейчас приходит с телефонов. Если сайт неудобен на мобильном, вы теряете большинство аудитории.

Откройте сайт с телефона и проверьте: кнопки нажимаются пальцем без увеличения? Текст читается без масштабирования? Меню работает?

Из-за неудобной мобильной версии уходит до 70% посетителей. Google вдобавок понижает такие сайты в поиске.

Без SSL-сертификата браузеры пугают посетителей предупреждением о небезопасности. Многие закроют сайт, не пытаясь разобраться.

Откройте свой сайт. Если в адресной строке нет иконки замка слева от домена, значит, HTTPS у вас нет.

Сайт без HTTPS теряет до половины посетителей уже на предупреждении браузера. Google тоже понижает такие сайты в выдаче.

Посетитель сравнивает ваш сайт с Apple, Stripe и Notion, которые видит каждый день. Устаревший дизайн оставляет ощущение, что и услуга устаревшая.

Признаки: тяжёлые тени и градиенты, шрифты мельче 14 пикселей, узкие колонки текста, глянцевые кнопки, баннеры с автоматической каруселью.

Устаревший дизайн снижает доверие. Конкурент с современным сайтом получает заявки, даже если его услуга слабее.

Посетитель не должен догадываться, что делать дальше. Если на первом экране нет очевидной кнопки, он уходит.

Откройте главную и спросите себя: за 3 секунды понятно, что вы предлагаете и что нажать, чтобы заказать? Если нужно листать или думать, это проблема.

Страницы с одним понятным призывом к действию на первом экране приносят в 2–3 раза больше заявок, чем страницы с десятком разрозненных ссылок.

Клиент сравнивает 3–5 вариантов перед покупкой. Если у вас написано «уточняйте цену по телефону», он уйдёт к конкуренту, у которого цены на виду.

Есть ли на сайте конкретные цены или хотя бы вилка «от X до Y»? Если нет, этот пункт о вас.

Открытые цены повышают число заявок на 30–50%. Особенно заметно у салонов, автосервисов и других компаний, продающих услуги.

Если ваш сайт не выходит на первом месте при поиске точного названия компании, значит, у Google проблемы с его индексацией. А тогда никто не найдёт вас и по другим запросам.

Введите в Google «название вашей компании город». Сайт должен быть в топ-3 результатов. Если его нет, это плохой знак.

Без SEO-видимости вы получаете трафик только из рекламы или прямых ссылок. Органика это бесплатные клиенты, которых вы упускаете.

Стоковые фото моментально считываются посетителем как «безликий шаблон». Доверие вызывают реальные фото команды, помещения и работ.

Пройдитесь по сайту. Сколько фото действительно ваши, а сколько показывают улыбающихся людей в костюмах из Shutterstock?

Сайты с настоящими фотографиями команды и работ приносят в 1,5–2 раза больше заявок, чем шаблонные. Для услуг и локального бизнеса это решающий фактор.

Если посетитель захотел оставить заявку, а форма выдала ошибку, он не вернётся. Неработающая ссылка означает немедленный уход.

Заполните контактную форму на своём сайте как обычный клиент. Дошло ли уведомление? Работают ли все пункты меню? Все ли кнопки нажимаются?

Неработающая форма отнимает все заявки, которые вы могли получить. Это самая дорогая проблема в списке.

Хороший сайт услуг превращает в заявку 3–5% посетителей. Меньше 2% это сигнал, что сайт не справляется. А если вы этого вообще не измеряете, положение ещё хуже.

Откройте Google Analytics или Plausible. Какая доля посетителей оставляет заявку? Меньше 2% это проблема. Если вы не измеряете, подключите аналитику сегодня.

Рост доли заявок с 1,5% до 3% удваивает число клиентов при том же трафике. Ради этого обновление сайта и делают.